镇远县人社局关于新冠肺炎疫情期间人力资源和社会保障业务办理有关事宜的提示

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  为加强新型冠状病毒感染肺炎疫情防控工作,防止疫情扩散蔓延,保障人民群众生命安全和社会稳定,妥善处理好疫情防控期间劳动关系问题,维护职工合法权益,保障企业顺利复工复产,促进劳动关系和谐稳定,我局结合相关法律和上级人社部门有关规定,调整了相关业务经办流程和经办方式,现对广大办事群众提示如下:
  一、就业创业业务
  (一)招聘及求职业务
  大力推广线上招聘服务,将线下活动转为线上服务,集中开展互联网招聘,大力推广远程面试服务,着力打造“就业服务不打烊、网上招聘不停歇”服务。广大群众及企业可通过镇远县人民政府网、镇远人社微信公众号、及电话咨询报名的方式进行招聘及求职。(业务经办人:唐学慧,联系方式:0855-5725866,QQ:413090926)
  (二)职业培训业务
  疫情期间暂停各类线下职业培训工作,全县城乡劳动者可通过贵州广电网络“农民培训视频点播系统”,居家点播观看学习疫情防控知识和职业技能知识。疫情期间各类求职者可通过电话的方式报名参加职业技能培训,待疫情结束后,再通知集中开展培训。(业务经办人:丁永强,联系方式:0855-5719983,QQ:914664089)
  (三)创业担保贷款及流动人员档案查询业务
  疫情期间申报创业担保贷款的人员,可以通过邮箱及QQ的方式提交申报材料审核,待疫情结束后,再提交纸质材料。需查询流动人员档案存放情况的可直接电话查询。(业务经办人:罗光伦,联系方式:0855-5711102,QQ:1175426848@qq.com)
  (四)公益性岗位管理业务
  各用人单位在疫情期间申报公益性岗位补贴及社会保险补贴,只需提供申报花名册的扫描件,待疫情结束后再提交申报补贴所需材料原件。(业务经办人①:田维成,联系方式:0855-5711102,QQ:675715227@qq.com 业务经办人②:杨政娟,联系方式:0855-5719056,QQ:1627005570@qq.com)
  二、社会保险业务
  (一)推行“不见面”服务
  1.已开通贵州省社会保险网上经办服务系统(以下简称“省社保网上系统”)的单位,建议首选“省社保网上系统”办理各项社保业务。尚未开通“省社保网上系统”的单位,经办人员可通过电话联系贵州万泉宝瑞科技信息有限公司,该公司咨询电话:0851-85294389、0851-85294393,核实相关信息后免费开通,尽快实现社保业务网上经办。
  2.对尚不能通过“省社保网上系统”办理的线下业务,分别按以下方式办理:
  (1)机关事业单位养老保险和职业年金
  可以通过微信、QQ、扫描等方式进行申报,待(2)企业职工养老保险、失业保险
  养老失业保险缴费基数申报业务:各参保单位可延迟到2019年度全口径城镇单位就业人员平均工资公布后再申报。
  新增参保人员退休业务办理业务:参保人员如涉及退休业务办理,可推迟到疫情结束后办理,本年度内因疫情原因延期缴费的人员不影响退休待遇,待遇按退休文件规定的时间计发。在2020年1月前(含1月)已提交退休申请的人员,先暂按现有材料核定信息计发养老待遇,对计发信息有疑问的待疫情结束后再处理,已申报退休人员的个人档案待疫情防控结束后另行通知领取。2020年2月后达到法定退休条件的人员,如无特殊情况待疫情防控结束后再办理退休手续,退休待遇不受影响,如急需办理请提前电话预约办理。业务经办联系人:时静(QQ: 490299428,电话:0855-5726477)
  养老待遇申领业务:离退休人员基础信息变动,养老金停发、续发,离退休人员死亡待遇申领,供养直系亲属生活补助费申领,供养遗属基础信息变更、停发、续发,可通过电话、微信、业务QQ群等方式联系办理。涉及需重新核定养老待遇的业务,可先报备,等解除疫情后再办理。业务经办联系人:时静(QQ:911356320,电话:0855-5726477)
  失业金申领业务:2019年12月1日至疫情结束前,参保单位将本单位符合失业金申领条件但仍未申领的解除劳动合同人员信息(人员名单、解除合同文件扫描件、参保编号、银行账户信息)通过电话、微信、业务QQ群等方式联系所属社保经办机构办理。业务经办联系人:姜绍廉(QQ: 562551623,电话:0855-5726477)
  企业养老保险关系转移接续及其他业务:省内养老保险关系转移接续业务,若无紧急情况,可推迟至疫情结束后现场办理;因特殊情况急需办理,先电话申请预约,社保经办机构核验后符合转移条件的直接打印《基本养老保险参保缴费凭证》,参保人即办即走;跨省养老保险关系转移接续业务通过国家社会保险公共服务平台网上办理。业务经办联系人:封嘉兰(QQ:759364257,电话:13329654798)
  (3)城乡居民基本养老保险
  参保登记业务:城乡居民养老保险新参保人员可待疫情结束后到各乡镇现场办理参保登记,因特殊原因急需办理的,可电话咨询采取便捷方式办理。已参保人员缴费按照税务部门的要求执行。业务经办联系人:徐刚(QQ: 461300420,电话:0855-5720637)
  待遇申领及发放业务:对确认死亡的人员可以通过QQ或者电话方式向所属乡镇人社中心进行待遇终止报备。在2020年1月前(含1月)已提交待遇申请的人员,先暂按系统记录信息核定计发养老待遇,对计发标准有疑问的待疫情结束后再处理。2020年2月后达到法定待遇领取条件的人员,如无特殊情况待疫情防控结束后再办理待遇申领手续,养老待遇不受影响,因特殊情况急需办理,请电话与所属人社中心联系。因疫情原因延期缴费的人员不影响养老待遇。业务经办联系人:姜绍廉(QQ: 562551623,电话:0855-5720637)
  (4)工伤保险
  工伤保险参保人员申报、增减变化、基数核定、信息维护等业务:各参保单位可通过贵州省社会保险网上经办系统、微信、工作群、电话等方式联系办理,待疫情解除后,视资料收集情况请单位补充提供原件。在职工伤推送(每月10号之前报送,特殊情况除外)业务经办联系人:杨丽(QQ:625329790,电话:18212320620)
  工伤保险待遇申领业务:一是涉及工伤保险待遇办理,非紧急的业务可通过电话、微信、QQ群咨询,一次性收集资料后现场办理或待疫情结束后办理。重大紧急事件可预约办理。二是落实(黔人社函〔2020〕44号)要求,确保因履行工作职责感染新型冠状病毒肺炎的医护及相关工作人员享受工伤保险待遇。已参加工伤保险且在抗击疫情过程中因工作原因遭受感染的,临时纳入工伤保险基金支付使用范围。对确定的新型冠状病毒感染的肺炎医疗救治指定医院,不是工伤保险协议医院的,可作为临时协议医院,其相关费用由所属社会保险经办机构与各救治医院结算。业务经办联系人:姜绍廉(QQ: 562551623,电话:0855-5720637)
  (5)参保单位缴费、换取基金缴费发票
  企业参保单位已缴费需开具基金专用收据业务的,可采取电话、微信、QQ等方式向县社保局基金征缴股告知具体的缴费时间、金额、征缴流水号、银行进账单,由社保经办机构核对确认后开具收据,基金专用收据联暂由社保经办机构代为保管,疫情结束后各参保单位再行领取。业务经办联系人:杨胜兰(QQ:544731208,电话:13595573163)
  (二)开通个人业务“不见面”服务
  1.个人参保缴费业务
  参加城镇企业职工养老保险的灵活就业人员,养老保险缴费可推迟至疫情结束后现场办理或通过银行网银方式办理。未参保的灵活就业人员参加城镇企业职工养老保险,可通过电话、微信、邮箱咨询所属社保经办机构办理新参保手续,待疫情结束后再进行缴费。业务负责人:肖体彬(QQ:1090495141,电话:17886197960)
  2.养老金资格认证业务
  企业退休待遇人员,可通过“看看社保”APP远程自助认证、微信、电话、业务QQ群及部门数据共享进行资格认证;疫情防控期间,未及时进行资格认证的,不影响企业退休待遇和城乡居民养老保险待遇的正常发放,待疫情结束后,按照社会保险相关政策办理。业务经办联系人:时静(QQ: 490299428,电话:0855-5726477)
  (三)窗口服务实行预约制
  根据县政务服务中心要求,自2020年2月3日(星期一)起,县社保局进驻县政务服务中心实体大厅的4个窗口暂时关闭,社保政务服务实行全程网上办理。
  确需当面办理的急件及特殊件,自我测量体温正常后,可通过电话预约、QQ预约等渠道,与窗口人员协商一个安全的时间和地点予以办理,前来办理的群众应按规定佩戴口罩,如实填写《镇远县人民政府政务服务中心疫情防控期间预约服务登记表》。窗口人员将保持电话畅通、网上在线,第一时间响应办事需求。
  社会保险业务联系人:杨汉宝,联系电话:0855-5724977。
  三、仲裁调解业务
  (一)疫情防控期间,因受疫情影响造成当事人不能在法定仲裁时效期间向我院申请劳动争议仲裁的,仲裁时效中止。从中止时效的原因消除之日起,仲裁时效期间继续计算。
  (二)疫情防控期间,已经排期(含公告)的开庭、质证、文书送达等仲裁活动和来访接待等仲裁服务一律暂缓。具体变更时间视疫情防控情况另行通知。
  (三)疫情防控期间,仲裁委将优先通过电话、微信、短信等多种方式开展调解等仲裁活动(当事人可通过当事人可 http://223.71.147.149/portal/“互联网+调解”服务平台或者扫描二维码在线申请调解。)。
  (四)疫情防控期间,当事人如有争议需申请立案,建议优先通过QQ号(1039496163)传送或邮寄发起申请。邮寄地址及联系方式为“镇远县舞阳镇西秀街9号镇远县人力资源和社会保障局三楼,0855-5719893”。通过QQ邮箱邮寄仲裁申请的,当事人或其代理人可通过拍照、扫描等方式一并上传仲裁申请书、身份证、证据等材料,由仲裁院工作人员依法审查。
  (五)在疫情防控期间,镇远县仲裁委原则上不开展现场庭审。确因案情紧急,如拖欠农民工工资案件、工伤案件等,经当事人申请并履行相应审批程序,可以通过视频等方式开展线上庭审。
  仲裁调解业务联系人:黄燕,联系方式:0855—5719893。
  四、劳动监察业务
  新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控期间,镇远县人社局将通过电子邮箱、电话等电子通讯方式开展劳动监察相关工作,欢迎广大劳动者和用人单位通过电子邮箱或电话反映相关诉求,我局将热忱提供服务,维护劳动者和各用人单位的合法权益,促进社会和谐稳定。
  劳动监察业务联系人:刘怡辛,联系电话:0855--5722262,电子邮箱:zyldjc
  镇远县人力资源和社会保障局
  2020年2月13日



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